Kundeservice fra laboratoriet

Unilabs Telelab - Medisinsk mikrobiologi har over 25 års erfaring med utadrettet service mot våre kunder. Vårt fokus er primær- og spesialisthelsetjeneste utenfor sykehus. Vi tilbyr raske svar på alle våre undersøkelser. Vi har tilpasset vårt analyserepertoar slik at det skal være mest mulig dekkende for det behovet man har i sin daglige praksis.  


Høy servicegrad
Vårt mikrobiologiske laboratorium tilbyr kundene et høyt servicenivå bl.a. i form av:
- rådgivning innen infeksjonsdiagnostikk og valg av  antibiotika
- rask svartid. Telefonsvar - direktenummer 6 dager i uken
- tilgjengelighet til legespesialist
- gratis prøvetakingsutstyr, inkl. gelglass til serologi
- elektroniske prøvesvar  
- hentetjeneste - henting av prøver til avtalt tid
- ferdigfrankerte konvolutter for forsendelse i Posten
- alle kunder får tilsendt våre nyhetsbrev, som sendes ut minimum 4 ganger i året


Markedskonsulent
Laboratoriet har en egen markedskonsulent, som både eksisterende og nye kunder kan kontakte om man har spørsmål knyttet til laboratoriets tjenester. Kontaktinformasjon til vår markedskonsulent finner du her.


Budtjeneste
Laboratoriet har over flere år etablert en utstrakt hentetjeneste av prøver. Vi har i dag budruter i Telemark, Oslo, Akershus og deler av Hedmark. De av våre kunder som ikke faller inn under vår hentetjeneste, kan kostnadsfritt sende prøvene til oss i ferdigfrankerte konvolutter.


Prøvetakingsutstyr
Alt av prøvetakingsutstyr som brukes til innsending av prøver til oss, er gratis for våre kunder. Det inkluderer også gelglass til serologiske analyser. Prøvetakingsutstyr kan våre kunder bestille direkte fra vår hjemmeside her.