Kvalitetsstyring

15. februar 2006 ble radiologivirksomheten i Unilabs ISO-sertifisert. Sertifisering er en offisiell anerkjennelse av at en organisasjon arbeider i henhold til et dokumentert kvalitetsstyringssystem og tilfredsstiller spesifiserte internasjonale standarder. Sertifiseringen er foretatt av Teknologisk Institutt, som er et akkreditert sertifiseringsorgan. For å oppnå sertifisering måtte Unilabs vise at kvalitetsstyringssystem tilfredsstiller kravene i NS-EN ISO 9000, og at systemet holdes ved like og forbedres kontinuerlig. Sertifiseringen ble gitt for 3 år, men blir hvert år revidert av Teknologisk Institutt for å sjekke at systemet vedlikeholdes. Etter 3 år må sertifiseringen fornyes.

ISO sertifikat (pdf)

Akkreditering

Unilabs Telelab, medisinsk mikrobiologi og miljømikrobiologi er akkreditert etter NS-EN ISO/IEC 17025. 

Akkrediteringsdokument Unilabs Telelab

Kvalitetsstyringssystemet

Kvalitetsstyringssystemet i Unilabs sikrer at:
-  Ansvar og myndighet er kjent i organisasjonen
-  Kommunikasjon fungerer godt internt og eksternt
-  Dokumenter og registreringer er under kontroll
-  Det er etablert en kvalitetspolitikk og vi jobber etter kjente kvalitetsmål
-  Vi registrerer, behandler og foretar korrigerende tiltak ved pasienthendelser, 
    avvik og klager
-  Vi søker å være proaktive i vårt forbedringsarbeid ved å iverksette
    forebyggende tiltak
-  Vi har et høyt kundefokus, behandler alle pasienter med samme respekt og
    verdighet og utfører jevnlig pasienttilfredshetsundersøkelser
-  Vi setter krav til kompetanse hos våre medarbeidere, driver
   kompetanseplanlegging, har årlige medarbeidersamtaler og
   medarbeidertilfredshetsundersøkelse
-  Vi arbeider etter dokumenterte prosedyrer som revideres årlig for å sikte at de
    er faglig oppdatert og at vårt arbeid utføres effektivt og korrekt
-  Innkjøp, spesielt av medisinsk teknisk utstyr, foretaes etter grundig
   vurdering og det tas hensyn til kvalitet, miljø og service
-  Vi overvåker vår virksomhet, samler og analysere data for å bedømme hvor
   forbedringer kan iverksettes
-  Ledegruppen gjennongår årlig systemet for å kontrollere at det fortsatt er
   hensiktmessig og virkningsfullt

Kvalitetsleder Berit Lobben
Telefon: 22 86 85 27